KOMUNIKACJA W BIZNESIE

Для начала предлагаю вам, друзья и коллеги, вспомнить неписанное правило тематического распределения контента в соцсетях - "30х30х40": 30% информации должно быть полезной для пользователя (советы, рецепты, ссылки на тематические статьи и т.п.), 30% - это развлекательный контент (юмор, прикольные фотофакты, крылатые выражения и т.д.), 40% - брендированная информация (новости компании, анонсы скидок и акций, предложения купить товар). Сегодня я не буду рассуждать о засилии на страничках брендов именно рекламной информации, а поговорю о том, как сочетать полезное с приятным:) Вам не очень хочется пиарить на официальной страничке компании сервисы типа Motivators  или Atkritka? Но вы согласны, что подобный контент выглядит так интересно и хорошо шерится? Выход есть! Создайте свою подборку брендированных мотиваторов! И для компании полезно - "застолбить" развлекательную информацию, у которой замечательный вирусный охват. И фану - по приколу: красивая или смешная ка

Видео-ответ поклоннику странички бренда женских прокладок Bodyform (в Украине и России они продвигаются под названием Libress) появился в Face book 16 октября. Сегодня видео набрало в You tube около 3 млн. просмотров, и это число продолжает стремительно расти. При наличии 6765 поклонников странички бренда  Bodyform вовлеченность составляет уже 30 379 человек. Более 8 тыс. лайков, 4,5 тыс. шеров, 847 комментариев поста с видео. А сколько еще человек упомянуло название бренда в блогах, личных профилях и т.д... Так, например, сервис Semanticforce (в тестовом режиме) нашел  42 упоминания с якорным словом " Bodyform", в т.ч. e-СМИ - 7, блоги и форумы - 3, микроблоги - 20. Итак, что же должно было случиться, чтобы о Bodyform заговорили? Была ли это быстрая ответная реакция маркетологов бренда на негатив в соцсетях (так званный "социальный интеллект"*) - как позиционируют сами представители Bodyform и некоторые зарубежные СМИ? Или же хорошо спланированная вирусная кам

Посмотришь ленту новостей в Face book -  глаза разбегаются от креативных предложений брендов. И речь не о банальной раздаче «яблок» за подписку на страничку. В борьбе за внимание фанов вам предложат, например, «охладить» «Хортицу», подув на нее (фишка в том, что при изменении температуры меняется цвет бутылки), или просмотреть танец страсти от Даниссимо (можно загрузить фото друга и получить эксклюзивное видео:) Что говорить о брендах и командах агентств, работающих на них, если даже обычные пользователи уже массово переходят от стандартных статусов к нестандартному оформлению личных объявлений. Вот такие креативные посты/объявления мне попались  на глаза: Так ищут квартиру. 427 лайков и 1268 шеров сделали свое дело:). А вот и результат Кстати, таким образом можно найти вариант приличный, но недешевый. Как сказал один пользователь с опытом, «хорошие люди обычно дорого берут»:) Еще один вариантик поиска квартиры: уже без иллюстрации, но с фото, которое говор

«Как HP Украина в фотоконкурсе «Жизнь в стиле ультра» откровенно засудили мою конкурсную работу»… Именно с таких слов началась одна "кампания по борьбе с несправедливостью в отношении к поклоннику бренда". Этот пост в Face book сопровождался яркой фотографией, где можно было сравнить снимки победителя и проигравшего.  Последний собрал немалую поддержку друзей в виде более 70 лайков, 50 репостов и 40 комментариев, в том числе и профессиональных фотографов.  Скажете: разве это много? Отвечу: не так уж и мало, если учесть, что конфликт разжигал человек, у которого не так много друзей и который не является публичным или популярным в своих кругах лицом.  На стену фан-страницы компании полились потоки возмущений фанов. Администраторы настаивали на своем решении как организаторов, но не могли назвать фамилии экспертов, которые занимались судейством. Много пользователей сделало unlikes . Проигравший, который до последнего момента был лидером, отправил официальную претензию