KOMUNIKACJA W BIZNESIE

По данным провайдера цифровых решений  WebDam , около 50% компаний имеют контент-маркетинговую стратегию. Согласно исследованию Econsultancy и Adobe, 39% интернет-маркетологов считают контент-маркетинг приоритетным в своей работе. Более того, в прошлом году термин «contentmarketing» стал доминирующим отраслевым поисковым запросом в зарубежном сегменте интернета .  Итак, в 2014-м году контент-маркетинг действительно на коне. Но если с такими его инструментами, как соцсети, блоги, приложения, вебинары, белые книги и пр., все более-менее понятно. То о появившемся фактически в 2013-м году, но уже доказавшем свою эффективность, его новом направлении — «ньюсджекинге» — пока еще мало известно. NewsJacking — Hijacking «News jaсking» (в переводе с англ., «угнанная новость»)  — способ формирования брендового контента, основанного на каких-то актуальных «горящих» событиях для создания дополнительной маркетинговой ценности продукту/проекту/услуге.  Проще го...

Наступил новый 2014 год. Кроме приятных праздничных хлопотов и встреч, принес он новые ожидания и перспективы для маркетологов в борьбе за внимание целевых пользователей.  Итак, чего же нам ожидать, на что ориентироваться и какие маркетинговые тренды ближайших лет принимать во внимание. Предлагаю перевод отличной инфографики с полезными статистическими данными  от  провайдера цифровых маркетинговых решений WebDAM. Чего ожидать: В 2014 году маркетинговые команды потратят на цифровой маркетинг дополнительно 135 биллионов долларов. 78% опрошенных директоров по маркетингу считают пользовательский контент будущим маркетинга. К 2015 году на онлайн-рекламу будут тратить четверть бюджета всей рекламы. Тренды маркетинг-микса Эмейл-сообщения с социальным шерингом (кнопками для распространения информации из письма в соцсетях) повышают кликабельность на 150%. В течение пяти последующих лет бюджет на соцмедиа-маркетинг удвоится. Бюджеты PPC (формат pa...

В онлайн-конференции от Нетологии , да и вообще в онлайн-конференции, я участвовала впервые. Скажу честно, была приятно удивлена. Качеством организации и модерации. Скоростью устранения технических неполадок. Некоторыми сильными спикерами, о которых знала, но услышала их «вживую» впервые. Харизматичностью ведущего Максима Спиридонова и его  умением как поддержать, так и упорядочить выступления участников. Единственный минус — в плотном режиме выступления спикеров было сложно выкроить время на все ответы на вопросы слушателей. А их было предостаточно в чате. Непросто выдержать столь интенсивное обучение длительностью целый день. Тем более, за некоторыми спикерами слушатели просто не успевали твитить. Я, например, "натвитила" себе книгу от МИФ Джим Кокрум « Интернет-маркетинг. Лучшие бесплатные инструменты » :)  Такие книги дарили автору каждого 30-го твита.  В результате наших стараний хэштег #obpconf вышел в тренды Твиттера :) А теперь — о самом интер...

Недавно на Cossa.ru  публиковалась интересная статья, насколько важно и стоит ли агентствам, предлагающим услуги по продвижению в интернете, развивать собственные представительства в соцсетях. В качестве доводов приведены комментарии владельцев и SMM-менеджеров. В целом, сошлись на мнении, что развивать собственные представительства нужно, прежде всего, для позиционирования агентства как специалиста в своем деле,  то есть чтобы был «сапожник в сапогах» :) Только делают это по-разному: кто-то вещает от имени корпоративного аккаунта, а кто-то создает тематические группы/странички, куда привлекает ЦА и там же время от времени ненавязчиво рекламирует собственные услуги. В рамках работы над одним из проектов у меня возникла необходимость проанализировать  facebook-странички агентств из конкурентной и околоконкурентной среды. В список для изучения попали как коммуникационные/digital-агентства, так и бренд-треккеры (IQBuzz, SemanticForce и т.п.) и компании по медиаизмерениям...

Ну, не люблю мовних помилок... Дається взнаки робота літературним редактором у газеті. Втім, у цьому пості йтиметься про грамотність не традиційних ЗМІ, а онлайн-медіа: про професіоналізм у веденні корпоративних фан-сторінок у соціальних мережах. Останнім часом комунікацію від імені спільнот популярних українських (і міжнародних з українським представництвом) брендів стало модно вести "на мові" (як звикла говорити російськомовна частина населення України). І цьому чимало посприяли самі фани, які хотіли читати цікавим їм контент українською. Ба, Nivea навіть впровадила практику двомовної комунікації. (Хоча, не знаю, як вам, але мені складно осягнути змістовність посту на картинці нижче, який необхідно перекладати двома мовами. Будемо вважати це шанобливим ставленням до фанів, котрі хочуть дізнаватись новини від улюбленого бренду мовою, яку вони краще розуміють.) Хороша ідея, втім, дала один не дуже хороший результат - постраждала якість та грамотність текстів, оскільк...

Вовлеченность, охват, Engagement rate - заветные показатели KPI для каждого специалиста по социальным медиа. Но иногда традиционной аналитики соцсетей бывает недостаточно. Тогда восполнить пробелы в нужной информации помогают внешние сервисы. О возможностях заграничного Socialbakers и говорить нечего. Это название уже стало нарицательным. А как обстоят дела на российском рынке? Как оказалось, большинство существующих сервисов делают акцент на мониторинг упоминаний. Что касается именно статистики, то я обратила внимание на продукт с игриво-сладким названием  JagaJam . Каюсь, сладкоежка:) И решила непременно протестировать. После регистрации и до сбора информации по сообществу может пройти от нескольких часов до двух дней, зависимо от сложности. Итак, поскольку нужные мне данные уже появились, обозначу те фишки, которые меня заинтересовали больше всего. О становлюсь, так сказать, на самых "сладостях":) Во вкладке "Основные показатели" обратите вн...

" Когда-то мы думали, что в интернете все временное. Теперь мы знаем правду: Google хранит информацию вечно. Провальная рекламная кампания, расстроенный клиент, сломанная вещь, негативная запись на форуме, плохое настроение у сотрудника техподдержки - все это останется навсегда " (Энди Серновиц, "Сарафанный маркетинг"). Кому, как не владельцу агентства сарафанного маркетинга Cерновицу, понимать важность и ценность исследования того, что думают о компании ее потребители, сотрудники и т.д. Но! Важно не только понимать, но и уметь пользоваться результатами подобного исследования: правильно декодировать (расшифровать) упоминания, умело реагировать на негатив и похвалу.  К счастью, сегодня имеется достаточно сервисов мониторинга упоминаний о компании/бренде и комплексных платформ (агентств), которые проведут максимально полный мониторинг и аудит. Более того - разработают целую стратегию реагирования и построения программы улучшения вашего имиджа в интернете и п...